保障时效

微雪7天退换货服务

7 天内,您可以选择退货、换货或者免费保修

微雪15天退换货服务

15 天内,您可以选择换货或者免费保修

微雪保修期内保修

超过 15 天并在保修期内,按照相关产品的保修条款进行保修

微雪有偿保修

超过保修期,可以享受有偿保修

处理流程

微雪电子售后服务流程

运费说明

7 天内按照以下标准执行,第 8 天起,统一由买家承担来回运费。
为分清责任,请买家收到货后,务必在 7 天内完成测试。
若是卖家承担运费,请您先垫付,卖家在收到退货或维修品后,会立即给买家打款返回运费。
注:不接受到付件

原因 有效期 证据提交 运费承担
正常损坏 7 天内 需要 微雪
客户原因损坏 7 天内 需要 买家
发错货物 7 天内 需要 微雪
客户主观不喜欢 7 天内 不需要 买家


邮寄地址:
  • 收件人: 售后部
  • 联系电话: 0755 - 8304 0855(欢迎来电,不垂询;不时之需可以用用)
  • 地址: 深圳市福田区福虹路世贸广场裙楼南侧二楼(招商银行左边的入口上)

特别注意: 随货內附小纸条写上:寄回原因、订单号、联系方式。