FAQ
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| 问：“我方给你们汇款后，你们如何确认是我方汇的款？” |
答：采用对公方式汇款，公司银行的帐目明细中，有付款方的详细信息，可准确确认汇款方。采用个人帐户方式汇款，部分个人银行的帐目明细中，虽无付款方的详细信息，但，同一时间段，采用同一银行，汇入同一金额的几率极低。汇完款后，保留银行的底单，并于第一时间通知我们，我们是可以准确确认货款来源的。因为，其它人无法获知什么时间段，采用哪间银行，汇入多少金额。若有争议发生，我们将要求您出示银行底单。对于超过10000元金额的，我们将与您核对汇款时间、金额，必要的话，我们也将要求您出示银行底单。
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| 问：“运费由哪方承担？” |
答：总金额小于1000元，运费由客户方承担；总金额超过1000元，运费面议！
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| 问：“货品在运输过程中损坏、丢失，责任由哪方承担？” |
答：货品在运输过程中损坏、丢失是可能发生的，但为保护消费者的权益，责任由我方承担。
说明：我们已有丰富的包装经验，加上采用特制硬包装盒对易损货品进行包装，所以在运输过程中，损坏的机率几乎为零。若有不可抗拒的事故发生，责任依然由我们承担。收到邮包后，请检查货品的外包装是否完好，若有损坏，请拒收货品，并于第一时间，通过电话方式联系我们。
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| 问：“什么样的订单为有效订单？” |
答：提交订单后，待我们确认订单，会第一时间通知您，之后您即可进行汇款！这时的订单为有效订单。
订单有效期为我们确定订单后24小时内，也就是说，我们会为您预留您要的货品24小时，之后，如果再有其它客户也购买相同的货品，我们不再为您预留您要的货品！所以，当我们确定订单后，请您于24小时内汇款，以免造成需要再次确认订单的麻烦！
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| 问：“双方确认订单后，你们什么时候发货？” |
答：如果是采用款到发货方式，那么，收到货款后，8个工作时内发货。如果是采用快递代收货款方式，双方确认订单后，8个工作时内发货。注意：星期六下午3点后到星期天的订单，我们只能于星期一处理。
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| 问：“发货后，我什么时候才能收到货品？” |
答：收到货品的时间取决您的收货地址以及您选择的快递公司。快的话，半天；慢的话，五天内。
如果在应该收到货品的时间后仍没收到货品，那么请联系我们！
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| 问：“收货时，我应该注意什么？” |
答：如果您留下的电话联系方式是手机，那么，请保持您的联系手机处于开机状态；如果您留下的电话联系方式是固定电话，请交待联系电话的接听人留意收货通知！
收货时，请带上身份证，若采用快递代收货款的方式，收货时还请您带上相应的货款。
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| 问：“我想邮购你们的产品，如果我采用先汇款后收货的方式，安全吗？你们不发货，那怎么办？” |
答：网购安全，是消费者必须十分慎重考虑的事情。现，让我们来集中回答这个问题。
首先，您的顾虑及担忧是非常正常的，是的，现在社会诈骗很多，做为消费者应该提高警惕！但是，需要补充的是，在我们这购买货品，您的顾虑及担忧却是不必要的！为什么？因为：
第一：高校支持。2005年3月，WaveShare电子工作室在全国最有名气的高等职业院校－深职院的支持下，特别是该高校的电子应用中心的支持下正式成立。
第二：企业性质。在网络上销售产品的不乏个体户，甚至是没有任何营业执照的商人，而，我们是企业性质的，相信对于我们的服务，您能更加放心！
第三：业内知名，信誉佳，综合竞争力强。表现在，以下几个方面：
1）拥有长期合作的IC供货联盟，包括与多个知名IC品牌的中国一级代理商合作；
2）业内知名，信誉佳！我们在业内知名度不断提高，加上良好的信誉度，赢得了国内不少企业及高校的信赖！截至2007年10月，我们已为不少知名企业、高校提供了优质服务。
截至2008年1月，我们的客户包括：
企业类：飞利浦、艾默生、阿尔卡特、施耐德、富士康、美信、中兴、联想等。
研究所类：中科院农业信息中心研究所、中科院自动化研究中心、中国电子科技集团公司第二研究所、中国电子科技集团公司第三十研究所、中国船舶重工集团公司第七一九研究所等。
高校类： 清华大学、浙江大学、上海交大、南京大学、复旦大学、华中科技大学、武汉大学、中山大学、哈尔滨工业大学、天津大学、中南大学、厦门大学、东南大学、华南理工大学、同济大学、重庆大学、山西大学、郑州大学、国防科技大学、上海大学、华南师范大学、香港理工大学、香港中文大学、河海大学、东华大学、中国地质大学（武汉）、成都理工大学、深圳大学、广州大学、大连海事大学、江南大学、桂林电子科技大学、深圳职业技术学院等。
3）知名度不断提高，在AVR开发工具方面，我们的产品被全球最著名的AVR技术开发网站： www.avrfreaks.net 收录并大力推荐，被评价为高性能、高价比！
第四：如果您还不放心，您可以看下以下几个方面：
1）到深圳市工商信息网，在企业栏目输入“微雪电子”，即可查询到我们的相关信息。
2）打电话给我们的代理商，询问我们的相关信息。您可以通过点击这查看代理商的联系电话。
3）我们网站是通过信息产业部审核的。您可以通过点击这查询我们网站，在“网站首页网址”里面输入www.waveshare.net即可（不要输入www.22ew.com，它是镜像）。
4）查看我们在淘宝网上开的商店：http://shop34659993.taobao.com/，有客户的评价！
为进一步让您熟悉我们，附以下照片：
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